🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸

Я: готовлюсь к завтрашнему вебинару. Моя инста в перерывах: Чувствую, завтра ж0пки будут подгорать😈

Почему оклад + % убивает мотивацию? Иногда кажется, что оклад + % работает, но по большому счёту сотрудники просто давно работают и воспринимают з/п как целиком оклад, который, возможно, даже просто зависит от настроения руководителя. Замени просто % на оклад, и ничего не изменится в работе, кроме возможного возмущения, даже если сумма выплат останется той же. По факту оклад + % — это ощущение мотивации без мотивации. Разберем самые поверхностные причины: 1. Сотрудник не влияет на маркетинг в целом и количество пришедших покупателей, а только на конверсию, допродажи и лояльность. И то частично. 2. Кто-то делает за час 10 букетов, а кто-то максимум 2 соберёт. Если % делится на всех поровну, то зачем напрягаться больше и делать работу быстрее, чем условная Машка, которая постоянно бегает на перекуры? 3. Если за допзадачи, дополнительную ответственность, опыт и прочие навыки нет индивидуального поощрения, то зачем их проявлять? 4. За условные +500 ₽ к чеку сотрудник получает максимум 50 ₽. Чаще всего наёмный сотрудник не видит смысла напрягаться за 50 рублей. Особенно если эти 50 ₽ будут распределяться на всех поровну (см. пункт 2). Психологию мотивации флористов и других сотрудников в цветочном бизнесе обсудим 8 октября в 14:00 на бесплатном вебинаре «Как прекратить войну с сотрудниками и начать побеждать вместе». Регистрация на вебинар тут: https://academy.flowersbiz.ru/florist-sabotage Приходите, будет полезно!

Пост без текстового описания.

Друг или диктатор. Какая модель лучше? Часто сценарий один и тот же: начиная предпринимательскую деятельность, владелец бизнеса со всеми дружит, боится задеть, нагружать, исправлять. Хочется, чтобы как в «Бригаде» говорилось: «Мы с первого класса вместе, поэтому за всё, что мы делаем, мы отвечаем тоже вместе». Никому ничего не надо объяснять, все вовлечены, все за идею. Косяки со временем накапливаются, терпение лопается, и тут выходит на сцену персонаж из фильма «Дьявол носит Prada». Деспотичная строгая управительница, от одного присутствия которой в магазине становится напряжённо и тревожно. Но, что удивительно, косяки не заканчиваются. Просто замалчиваются по возможности, а текучка кадров заметно ускоряется. Остаются только самые толстокожие, готовые терпеть постоянные упрёки и претензии. Я прошла оба варианта в формате владельца, наёмного флориста и директора, а теперь уже почти 10 лет в качестве наставника и удалённого управленца. Как вы понимаете, ни один из вариантов не подходит для качественного управления коллективом. Необходим серединный путь. Как говорится, метод кнута и пряника. Вспомните любимых преподавателей, в школе или институте. Очень мягких учителей ни во что не ставили. Показатели низкие, дисциплина тоже. Казалось бы, таких любить надо, но как-то не получалось. Выходила максимум жалость. Не лучшее чувство, верно? Или суперстрогие, жёсткие, я бы даже сказала злые преподы, олицетворявшие собой слово «абьюз». Как правило, они были несправедливыми и, даже несмотря на страх, знания от них доходили плохо. А вот любимые, как правило, были добрыми, открытыми, могли хорошо пошутить, но умели соблюдать грань и находили подходящие объяснения, чтобы знания были доступными. Их слушались, уважали и любили. Я давно и со всех сторон искала формулу, как становятся любимым учителем. Сначала хотела стать таким учителем для своих учеников, а теперь понимаю, что те же принципы работают и для руководителей. Тема глубокая, в пост не войдёт, поэтому я подготовила бесплатный вебинар «Как перестать воевать с флористами и начать побеждать вместе» в четверг, 8 октября, в 14:00. Зарегистрироваться на вебинар Вебинары провожу редко, но они все ценные. Рекомендую не пропускать. До встречи в эфире.